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DIREITOS DO
CONSUMIDOR
Cidadania
na rede
COM NOVA FERRAMENTA CRIADA PELO BC,
CLIENTES BANCARIOS PODERAO ACESSAR MAIS
RAPIDAMENTE SEUS CADASTROS NO SISTEMA
FINANCEIRO.
ORegistrato, ferramenta fortalece a cidadania do consumidor financeiras. Quem quer acompanhar seus
criada pelo Banco Central bancário”, diz Fernando Dutra, che- gastos com cartão de crédito ou quanto
para facilitar o acesso do fe do Departamento de Atendimento deve de financiamento na praça pode bus-
cidadão ao seu cadastro Institucional (Deati). “Apesar de pouco co- car o serviço para se atualizar. O segundo,
no sistema financeiro, nhecido, revelou-se em pouco tempo uma banco de dados, é o Cadastro de Clientes
quintuplicou as consultas às operações ferramenta importante para o usuário.” do Sistema Financeiro (CCS), que registra
de financiamento dos clientes do siste- todos os bancos com os quais o cliente
ma bancário. Até sua implantação, eram INCLUSÃO FINANCEIRA teve ou ainda tem algum relacionamento,
realizadas 25 mil consultas por ano. tanto faz se por meio de conta corrente,
Desde que a consulta passou a ser feita O Registrato foi lançado em novembro de poupança ou empréstimo.
também pelo computador, a média men- 2014, no Fórum de Inclusão Financeira
sal chega a 12 mil. Antes, exigia-se que a de Florianópolis, promovido pelo Banco O acesso ao Registrato pode ser feito
pessoa fosse até o serviço de atendimento Central. O uso da ferramenta, porém, por clientes bancários que fazem uso de
ao cidadão da sede ou das nove regionais exige paciência para percorrer as várias internet banking, pelos que têm conta
ou encaminhasse o pedido por carta re- etapas necessárias ao acesso. O processo bancária mas não usam os serviços digi-
gistrada em cartório. A novidade só não é todo parece um pouco complicado, mas tais pela rede e por quem tem certificado
mais efetiva porque pouca gente sabe que é consequência também da necessida- digital. No primeiro caso, é preciso ob-
o serviço existe. O Banco estuda facilitar a de de garantir segurança na preservação ter uma frase de segurança no portal do
consulta das empresas e permitir o acesso de dados. O Registrato permite o acesso, Banco Central, depois acessar o internet
a outros cadastros para ampliar o alcance pela internet, a dois cadastros. Um, é o banking do seu banco, validar a chave de
do programa. Sistema de Informações de Crédito (SCR), segurança e voltar ao portal do BC com a
que equivale à antiga Central de Risco de chave validada, para obter uma senha, e,
“Os canais convencionais eram um Crédito e põe à disposição todas as ope- por fim, acessar o Registrato. Clientes que
limitador ao acesso da população às suas rações de crédito do cliente bancário aci- não usam o internet banking só têm a op-
informações financeiras. O Registrato ma de mil reais em todos as instituições ção de procurar o serviço de atendimento
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